「ブログを更新しているのに、問い合わせが一件も来ない」
「業者に言われるがまま対策をしたが、全く手応えがない」
もしあなたが今、そんな出口の見えない状況にいるのなら、この記事はあなたのためのものです。読み終える頃には、あなたのホームページはどこで「集客の流れ」が止まっているのか、しっかりとわかるはずです。
集客できないのは、方程式がないからだ
私が多くの相談を受けてきて、真っ先に確信することがあります。それは、集客を根性や気合で解決しようとしているうちは、一生安定しないということです。
商売には、絶対に無視してはいけない一つの数式があります。
集客 ＝ 見つかる × 比較で勝つ × 決め手
この数式が残酷なのは、これが足し算ではなく「掛け算」だということです。
たとえ、寝る間を惜しんでアクセス数を100倍に増やしたとしても、その後に他社と比較されたり、決め手に欠けたり、どこかがゼロであれば、集客はゼロ。
これが、多くのホームページで起きている悲劇の正体です。
つまり、今、あなたが向き合うべきは新しいノウハウではありません。
あなたのホームページは、どこがゼロなのかを特定し、その穴を塞ぐこと。それだけなのです。
あなたの原因はどこか？この2問で分かります
今のホームページで、成果が出ない原因はどこか 。難しい分析はいりません。まずは状況を確認してみてください。
- アクセスはありますか？
- 問い合わせはありますか？
アクセスがあるのに、問い合わせがないなら、それは「他社に負けている」ということ。逆にアクセス自体がないなら、そもそも「見つけてもらえていない」ということ。
ホームページの集客を止めている3つの要因
多くのホームページが成果を出せない理由は、例外なく以下の3つのどこかに集約されます。
1.
認知されていない
どんなに良いサービスを揃えていても、そもそも見られていなければ検討の土俵にすら上がりません。どれほど優れた内容のサイトを作っても、誰の目にも触れない場所にあるのなら、存在していないのと同じです。見つかっていない状態で、何を直しても結果は出ません。
2.
他社に比べて、負けてしまう
見つかったとしても、他社と並んだ瞬間に選ばれなければ意味がありません。お客様は必ず他社と比較します。その際、他社との違いが分からなければ、人は安い方や有名な方へ流れていきます。サイトが選び方だけを教える解説書になっているなら、あなたはライバル会社へ質の高い見込み客を送り届けているだけです。
3.
最後の一押しが足りない
「いいな」と思っても、最後に背中を押せていなければ、買われないこともあります。人は失敗したくないという心理から、確信が持てない決断を先延ばしにします。実績や口コミをただ載せているだけだと、判断材料にはなりえません。「ここで買おう」と確信させる一押しがあるとベストです。
なぜ、この原因を解決できなかったのか？
それは、多くの場合、原因を特定しないまま施策を続けてきたからです。
- 先月は良かったが、今月は落ちた
- なぜ落ちたのか、原因が特定できない
- だから、来月の数字も全く読めない
このような成り行きまかせの集客では、経営の見通しは立たなくなります。もし、あなたのホームページ施策が、このような状況だとしたら、これは「ギャンブル」に近い状況です。
その集客施策は、投資になっていますか？
なぜ売れたのかを説明できない状態で広告費を増やすのは、投資ではありません。結果が読めない消費です。決断できないのは、臆病だからではありません。次も勝てる見込みが立たないからです。
原因がわからないまま新しいツールや、新しい施策に手を出すのは、改善ではなく、賭けです。どこで問題が起こっているかを突き止めない限り、どんな最新ノウハウも毒にしかなりません。
勝てる場所に変えない限り、状況は変わりません
不安定から抜け出すには、方程式を自分でコントロールできる状態にするしかありません。その一つの答えが、地域に絞るという戦略です。
私たちが地域SEOを重視している理由は、集客の再現性が高いからです。
- ライバルが限定される
全国区の大手と戦う必要はありません。近隣の数社に勝つだけでいい。戦う相手が限られるからこそ、強みは一気に際立ちます。 - 今すぐの客が多い
地域の悩みは具体的です。「今すぐ、ここで解決したい」という客に届くため、成約までのスピードが圧倒的に早くなります。 - 距離がそのまま安心材料になる
近くにあるという事実は、それだけで強い安心材料になります。地元であるという実在性が、そのまま強力な頼む理由に変わります。
勝てない相手と戦うのをやめれば、方程式は自然と安定していきます。
「そうは言っても…」という壁を超える
この記事を読んで、いくつか不安や疑問が浮かんでいるかもしれません。ここで、よくある質問について答えておきます。
地域に絞ると、市場が小さくなりすぎて売上が頭打ちになりませんか？
それはビジネスにより異なりますので、事前にサイト診断を行っています。ただ、全国的な集客を狙って空振りするより、地域で着実に利益を残す方が、現実的な投資になります。
デザインをきれいに直せば、この方程式は改善されますか？
見た目だけを直しても解決しません。方程式が壊れたまま色や形を変えても、集客は止まったままです。まずは「なぜ自社が選ばれるのか」という構造を設計し直すことが先決です。
広告やSNSを頑張れば、問い合わせは増えるはずですよね？
アクセスは増えますが、問い合わせが増えるとは限りません。決め手に欠ける内容のままなら、穴の空いたバケツに水を注ぐ状態になります。まずは最小のアクセスで、成約が出る状態を作るべきです。
今のホームページを活かして、この方程式を組み込めますか？
はい、可能です。丸ごと作り直す必要はありません。どこで流れが止まっているのかを特定し、不足している要素を補うことで、今の資産を活かしたまま立て直せます。
再現性のある形で、集客を始めよう！
集客とは、網を広げることではありません。 なぜ選ばれるのかを定義して、それを何度でも再現できるようにすることです。
ホームページが集客できないと嘆く前に、まずは自分の数式のどこが止まっているのかを認めることから始めましょう。どこが止まっているのか分からないまま、動き続けていることが最大の問題です。
見直さない限り、この状態は続きます。
広げて負けるやり方は、ここで終わりにしませんか？
まずは、この流れの断絶を整理し、全体設計を見直すところから始めましょう。
