「紹介で仕事が来ているから、ホームページはなくてもいい」
そう考える方は少なくありません。
実際、紹介してもらえるなら、ホームページがなくても仕事にはなります。信頼できる人からつないでもらえるので、ゼロから営業するよりも話が早く、良いご縁につながることも多いはずです。
ただ、紹介で積み重ねてきた実績や信頼をホームページに載せておくと、紹介された人があとから確認しやすくなり、紹介者も説明しやすくなります。
これから出会う人にも、あなたの強みが伝わりやすくなります。
この記事では、紹介で得た信頼や実績を、ホームページでも活かして次につなげる方法を解説します。
紹介で仕事が来る会社には、すでに伝えるべきものがある
紹介で仕事が来ているということは、それまでの仕事ぶりや人間関係が評価されているということです。
紹介・口コミによる集客は、今も信頼性の高い手段です。誰かが信頼してつないでくれるため、最初から一定の安心感があります。サービス内容を一から説明しなくても、話が前に進みやすいこともあります。
その背景には、会社が積み重ねてきたものがあります。
- これまでの実績
- お客様との関係
- 仕事への考え方
- 対応できること
こうしたものがあるから、紹介が生まれてきたはずです。ただ、紹介で仕事が来ている会社ほど、自社の強みや実績をホームページに細かく載せていないことがあります。
紹介者がある程度説明してくれるため、これまではそれでも仕事が成立してきたのだと思います。しかし、紹介された人が、紹介者の説明だけで判断するとは限りません。
紹介されたあとに会社名を検索したとき、ホームページに必要な情報が載っていなければ、その会社の良さは伝わりにくくなります。
だからこそ、紹介で築いてきたものを、ホームページにも反映しておきたいところです。
これまでの実績
どのような仕事をしてきたのか。どんなお客様に選ばれてきたのか。どんな相談に対応してきたのか。こうした情報があるだけで、見た人は自分が相談できる会社かどうかを判断しやすくなります。
お客様との関係
紹介が生まれる会社には、何かしら信頼されてきた理由があります。対応が丁寧だった。説明が分かりやすかった。困ったときに相談しやすかった。そうした関係性は、会社の大切な強みです。
仕事への考え方
価格やサービス内容だけではなく、どんな姿勢で仕事をしているのか、何を大切にしているのか。そこが伝わると、相談する側は安心しやすくなります。
対応できること
何を頼めるのか、どこまで相談できるのか、どの地域に対応しているのか。ここが曖昧なままだと、興味を持った人も問い合わせに進みにくくなります。こうした情報を整えることは、過度にアピールすることではありません。
必要な人が見たときに、判断できる情報を整えておくことです。
見られているのに、見せる情報がない？
紹介された人が、会社名を検索したり、Googleマップを見たり、ホームページを確認したりすることは、今ではめずらしい行動ではありません。
経営者の方も、そこは何となく感じていると思います。
問題は、見られるかどうかではありません。
見られたときに、判断できる情報があるかどうかです。
- ホームページがない
- あっても情報が古い
- 実績や対応内容がほとんど載っていない
- どんな人が対応するのか分からない
- 問い合わせ前に知りたいことが書かれていない
こうした状態だと、紹介された人が会社に興味を持っていても、問い合わせる前に迷うことがあります。
もちろん、成約につながるかどうかはホームページだけで決まるものではありません。紹介後の連絡、説明、ヒアリング、提案内容など、実際のやり取りの方が大きく影響することもあります。
それでも、紹介された人が事前に確認する可能性があるなら、必要な情報は載せておいた方がよいでしょう。
ホームページは、紹介や営業の代わりではありませんが、紹介された人が安心して話を進めるための補足材料になっています。
紹介された人にも、検索した人にも伝わる状態にする
紹介された人が見るホームページは、地域で検索して見つけた人にとっても判断材料になります。
だからこそ、紹介で築いてきた信頼や実績を、ホームページにも反映しておくことが大切です。
紹介で来た人にも、検索で見つけた人にも、事業の内容や強みが伝わる状態にしておく。それが、紹介で築いた信頼を次につなげるホームページの整え方です。
「紹介で積み重ねてきた実績や強みを、ホームページにも反映したい」
「紹介された人が安心して問い合わせられる状態に整えたい」
という方は、WINQにご相談ください。
まとめ
紹介で仕事が来ている会社には、伝えるべきものがすでにあります。
これまでの実績、お客様との関係、仕事への考え方、対応できること。そうした情報がホームページに整理されていれば、紹介された人があとから確認しやすくなります。紹介してくれる人も説明しやすくなります。地域で検索した人にとっても、判断材料になります。
ホームページは、紹介や営業の代わりではありません。
紹介で築いてきた信頼を、必要な人が見たときに判断できる形で整理しておく場所です。
まずは、自社のホームページに、実績、対応できること、仕事への考え方、お客様との関係が伝わる形で載っているかを見直してみてください。
